内置帮助中心怎么用——疑问速查与热门问题横幅

GBox 底部导航的第二个标签「帮助」，是一个内置在应用里的帮助中心。装完应用就带着，遇到问题时第一站应该来这里看一眼——很多答案不需要上网搜。

页面构成

顶部搜索与横幅区：搜索框支持关键词查找问题；横幅轮播当前版本的热门问题——例如语音输入失效类问题会在这里给出「立即修复」入口，官方会随版本把高频问题顶到横幅；
重点应用：YouTube、Play 商店、WhatsApp、Google 地图、Gmail 等高频应用的快捷入口，点击直达对应应用或其帮助主题；
疑问速查：分类标签组——「估你想问」「关于 GBox」「帐号登录」「功能异常」「安装」等，每个标签下是按问题组织的 FAQ 列表；
问题列表：具体问题逐条列出，如「如何跨设备转移 WhatsApp 聊天记录」「登入 Google 帐号时提示与 Google 伺服器通讯发生问题怎么办」等，点击看解答。

先分类、再搜索。疑问速查的标签已经把问题域分好了：登录问题进「帐号登录」、装不上进「安装」、行为异常进「功能异常」——比关键词搜索的命中率更稳。

横幅问题优先处理。横幅里出现的问题通常是当前版本的高发问题，官方给出了针对性修复入口，遇到同款现象直接点「立即修复」类按钮即可。

内置解答与本站的关系。内置帮助中心是官方口径的第一手来源；本站故障排查组十个专页把高频问题的处理步骤展开写细，两者配合使用——先查内置 FAQ 确认问题归类，再按本站对应专页的步骤操作。